Dasar Privasi nako4d —
Perlindungan Data Peribadi Anda

nako4d ("kami", "platform", atau "nako4d") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web nako4d.app dan aplikasi mudah alih nako4d untuk Android dan iOS.

Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan pengguna. Itulah sebabnya kami mengambil pendekatan yang telus dan jelas dalam menjelaskan amalan privasi kami — tanpa menggunakan bahasa undang-undang yang rumit atau ayat yang mengelirukan. Kami mahu anda benar-benar faham apa yang berlaku dengan data anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna nako4d termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui sebarang saluran komunikasi.

nako4d mengumpul dua kategori utama data: data yang anda berikan secara langsung, dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Akaun: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat kediaman.
• Maklumat KYC: Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport, dan bukti alamat seperti bil utiliti terkini.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nombor akaun e-dompet, dan sejarah transaksi deposit serta pengeluaran.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan nako4d melalui live chat, e-mel, atau Telegram.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, model peranti, dan tetapan bahasa.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan corak navigasi dalam platform.
• Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan geografi dan keselamatan akaun.
• Data Kuki: Maklumat yang disimpan oleh kuki dan teknologi pelacakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

nako4d menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan, dan mengurus akaun pengguna anda di platform nako4d.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain yang berlaku melalui platform.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti pelanggan dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal, dan memberikan bantuan yang relevan kepada pengguna.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, penipuan, dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan nako4d.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan prestasi, kebolehgunaan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan, dan maklumat perkhidmatan yang penting.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit untuk menerima komunikasi sedemikian.

nako4d tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data yang terhad dengan kategori pihak ketiga berikut — hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: FPX, Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan penyedia pembayaran lain menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Rakan kongsi pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pembekal Permainan: Pembekal permainan berlesen yang menyediakan permainan di platform nako4d menerima data minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
• Perkhidmatan Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan dan infrastruktur teknikal yang diperlukan untuk menjalankan platform.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan yang sah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang.

nako4d melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi daripada akses tidak sah, pendedahan, perubahan, atau pemusnahan:

• Penyulitan Penghantaran: Semua komunikasi antara pengguna dan pelayan nako4d dilindungi oleh penyulitan TLS 1.3.
• Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Audit Keselamatan: Sistem keselamatan dinilai secara berkala melalui ujian penembusan dan audit oleh pihak bebas.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Pengesahan Dua Faktor: Pengguna digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.

Walaupun kami melakukan yang terbaik untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan pengguna, nako4d akan memberitahu pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

nako4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pelacakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, mod paparan, dan tetapan lain untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Aplikasi mudah alih nako4d menggunakan teknologi yang setara untuk fungsi yang sama.

Sebagai pengguna nako4d, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Permohonan untuk menggunakan mana-mana hak ini boleh dikemukakan kepada pasukan privasi kami dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja:

nako4d menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform nako4d.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan pematuhan AML.
• Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan undang-undang.
• Data Log & Teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, nako4d akan memadam atau menyahhubungkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri.

nako4d berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform baharu. Apabila pindaan material dibuat:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah.
• Pengguna akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel untuk pindaan yang signifikan.
• Untuk pindaan yang ketara, kami akan meminta pengesahan semula daripada pengguna sebelum pindaan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data nako4d melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui apl atau laman web nako4d
• Waktu Respons: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami menggunakan platform secara keseluruhan, sila semak Terma dan Syarat kami. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab dan perlindungan pengguna yang terdedah, layari Permainan Bertanggungjawab.